Información para proveedores
WhiteStone Technology dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) certificado conforme a la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Como parte de este sistema, y conforme al capítulo 8.4 de la norma, todos los proveedores que suministran productos o servicios a WhiteStone Technology son objeto de una evaluación formal y periódica.
Sistemática de evaluación
La evaluación de proveedores se realiza con periodicidad anual, y con periodicidad semestral en el caso de proveedores considerados críticos para la calidad del servicio prestado por la organización.
Los criterios principales aplicados en la evaluación son:
– Calidad del producto o servicio suministrado, evaluada conforme a su adecuación a los requisitos técnicos y a las especificaciones acordadas.
– Cumplimiento de plazos de entrega o de prestación del servicio.
– Capacidad técnica demostrada en el ámbito del suministro.
– Capacidad de respuesta ante consultas, incidencias y solicitudes.
– Cumplimiento normativo, incluyendo, cuando proceda, los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
– Relación calidad-precio del suministro.
– Criterios de sostenibilidad ambiental, valorados cuando resulten aplicables a la naturaleza del producto o servicio.
Como resultado de la evaluación, cada proveedor recibe una calificación que determina su continuidad en el listado de proveedores aprobados de la organización:
| Calificación | Descripción |
|---|---|
| A — Excelente | Cumple o supera las expectativas. Proveedor preferente. |
| B — Aceptable | Cumple los requisitos con incidencias menores. Se mantiene aprobado. |
| C — Necesita mejora | Se solicita un plan de acción al proveedor. |
| D — No aceptable | Se retira del listado de proveedores aprobados. |
Información adicional
Los proveedores o las partes interesadas en establecer una relación comercial con WhiteStone Technology pueden solicitar información adicional sobre la sistemática de evaluación a través del correo electrónico de la organización: calidad@whitestonetechnology.com.
Marco normativo: UNE-EN ISO 9001:2015 — Sistemas de Gestión de la Calidad, capítulo 8.4 (Control de los procesos, productos y servicios suministrados externamente).